Tout acte effectué sur un animal dans notre établissement de soins vétérinaires est soumis aux présentes conditions générales de fonctionnement. Les présentes conditions sont consultables à l’accueil de la clinique, sur notre site Internet à l’adresse suivante : www.vetosthubert.fr et peuvent vous être remises sur simple demande de votre part au format-papier.
Nous y consultons les carnivores domestiques et les nouveaux animaux de compagnie et animaux exotiques.
Adresse : 993 allée de la calade, route de palavas, 34970 LATTES
Téléphone : 04 67 92 91 99 ; fax : 0467929199
E-mail : contact@vetosthubert.fr
Site : www.vetosthubert.fr
La clinique est ouverte du lundi au samedi de 8h à 12H et de 14h à 18h sur RDV et de 18h à 20h sans RDV.
Fermeture les dimanches et jours fériés.
Accueil téléphonique : 04 67 92 91 99
Personnel vétérinaire :
- Dr Joachim Lopes de Lima, Docteur vétérinaire, CES orthopédie, CES ophtalmologie n° ordinal 10053 - Dr Leslie Lopes de Lima, Docteur Vétérinaire, Royale Dick Veterinary School of Studies (Edimbourg) - Dr Ariane Willame, Docteur Vétérinaire, Ecole Vétérinaire de Maison-Alfort Vétérinaire
Personnel non vétérinaire :
- Manon Decorut, Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire - Corie Defossé, Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire - Lucie Martin, Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire - Amélie Buonomo, Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire
- Consultation de médecine générale, de dermatologie, d’ophtalmologie, de cardiologie, neurologie, reproduction…
- Chirurgie de convenance, gynécologique, orthopédique,
- Dentisterie sous anesthésie générale,
- Analyses sanguines : effectuées pas nos soins avec matériel Idexx « catalyst » (biochimie, ionogramme) et « lasercyte » pour les numérations formules sanguines.
- Examens microscopiques de routine (frottis sanguins, raclages cutanés, coproscopie parasitaire , cristaux urinaires…). Certaines analyses peuvent être effectuées par un laboratoire extérieur avec l’accord du client.
- Anesthésie générale selon les protocoles suivants : - Anesthésie flash : ketamine et médétomidine ou Propofol - Anesthésie longue : prémédication et relais gaz (isoflurane),
- Gestion de la douleur par morphiniques et AINS
- Surveillance de l’anesthésie par Lifesense (analyse saturation oxygène , fréquence cardiaque et capnographe) et doppler (cœur). Le protocole est choisi en fonction de la nature de la chirurgie, de l’âge de l’animal, de la race, de son état de santé. Il peut être précisé dans le contrat de soins.
- Imagerie médicale :
- Réalisation de radiographies : développement numérique (une copie par email ou clé USB des radiographies sera remise au client sur simple demande) ou argentique. - Echographie, doppler, doppler couleur, doppler pulsé (une copie sur clés USB ou email et un compte rendu sera remis au client sur simple demande).
- Délivrance des médicaments : conformément à la législation sur la pharmacie vétérinaire en vigueur.
- Ventes de produits d’hygiène et d’aliments diététiques et physiologiques.
La clinique dispose de 2 locaux d’hospitalisation, permettant de séparer les animaux contagieux et les animaux sains.
La surveillance et les soins des animaux hospitalisés peuvent être poursuivis à la clinique en dehors des horaires d’ouverture.
Un logement est ouvert et mis à la disposition des Docteurs vétérinaires de la clinique afin d’assurer la surveillance des animaux hospitalisés.
Une rotation peut être effectuée entre les membres de l’équipe pour venir apporter les soins nécessaires. Les propriétaires sont tenus au courant par le Dr Vétérinaire de l’état de leur animal. Les animaux peuvent aussi être ramenés au domicile du vétérinaire, avec accord express du propriétaire si une surveillance continue est nécessaire.
NB : la clinique reste toutefois fermée aux consultations. Le téléphone est sur répondeur (cf paragraphe « Permanence et Continuité des Soins).
En dehors des heures d’ouverture de la clinique, un répondeur vous donne le numéro de portable d’un de nos vétérinaire d’urgences. Dans tous les cas veuillez composer le numéro habituel de la clinique : 0467929199.
Les espèces animales habituellement traitées dans l’établissement sont les carnivores domestiques (chiens, chats) et les nouveaux animaux de compagnie (furets, rongeurs, lagomorphes, oiseaux, reptiles..)
Nous ne disposons pas du matériel et des compétences nécessaires pour assurer les soins aux espèces non citées ci-dessus notamment les équidés et les animaux de rente.
Les tarifs des principaux actes sont indiqués à l’accueil et sur notre site internet. Un devis peut être demandé avant toute intervention ou toute consultation.
NB : selon les cas, des examens complémentaires ou actes curatifs peuvent être nécessaires. Leur coût s’ajoute au tarif initial de la consultation.
Le cas échéant, un contrat de soins sera établi.
En cas de différend déontologique, voici les coordonnées du Conseil régional de l’Ordre :
CRO Occitanie :
- Espace Jean Moulin, 44, avenue Jean Moulin, Esc. C, 34500 Béziers, 04 67 32 45 16 ou cro.occitanie@ordre.veterinaire.fr - 6, chemin de Limayrac, 31500 Toulouse, 05 34 50 44 47 ou cro.occitanie@ordre.veterinaire.fr
AXA Assurance
Herlin Mattiussi
797 avenue du Marché Gare
Nouveau Palace Batiment F
34070 MONTPELLIER
Tél : 04 67 552 552 Fax 04 67 86 11 04
agence.herlinmattiussi@axa.fr
Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression des données le concernant auprès du Docteur Vétérinaire Lopes de Lima.
Tout vétérinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire selon les conditions prévues par la loi.
Tout traitement médicamenteux, toute anesthésie, tout acte chirurgical comportent un risque thérapeutique potentiel dont notre équipe informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le cas d'actes mettant en jeu le pronostic vital du patient, par écrit sous la forme d’un contrat de soins (voir chapitre « contrat de soins »).
Le comportement agressif d'un animal nécessite parfois l'utilisation de moyens de contention pouvant occasionnellement entraîner une blessure de ce dernier et ou du personnel soignant. Notre équipe informera dans ce cas le client de la nécessité d'utiliser une contention particulière pour des raisons de sécurité. L'examen de l’animal ne sera effectué qu'en cas d'acceptation de la contention par le client.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepter les risques thérapeutiques et le cas échéant les conditions particulières d'examen sous contention énoncées çi-dessus.
Toute intervention médicale ou chirurgicale qui fera l'objet de conditions particulières non précisées ou non mentionnées sur le présent document donnera lieu à la mise en place d’un contrat de soins. Ce dernier apportera au client les informations nécessaires à l'obtention de son consentement éclairé.
En cas de décès de l’animal, nous pouvons, si la législation le permet et si le client le souhaite, restituer le corps à fins d'inhumation.
Dans les autres cas, une incinération collective ou individuelle est réalisée par le groupe INCINERIS, Actiparc Le Grézan, Rue Nicolas Appert, 30000 Nîmes.
Chaque animal est identifié par un numéro unique et une convention d’incinération tripartite signée par le Dr Vétérinaire, le propriétaire puis tamponné par INCINERIS.
Les frais d’incinération sont à la charge du client.
Les chiens de première et deuxième catégories sont acceptés dans notre établissement à la condition expresse qu'ils soient muselés, tenus en laisse et présentés par une personne majeure.
Légalement, sur la ville de Lattes, les animaux errants doivent être déposés à la clinique via les services officiels (Sapeurs Pompiers ).
Dans la pratique, un animal trouvé fera l’objet d’une lecture de transpondeur ou de tatouage afin de rechercher le propriétaire et de l’informer
Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation ou lorsque l'animal est rendu au client.
Un acompte pourra être demandé notamment lors d'hospitalisation de l’animal pour plusieurs jours, ou lors de soins de longue durée.
Le paiement peut se faire par Carte bancaire ou espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.
Informations pratiques
Clinique Vétérinaire St Hubert
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